주인의식 수준에 따른 4종류의 직원군

 

주인의식 수준에 따른 4종류의 직원군

 

퇴근하는 시각, 문 앞에 큰 벽이 생겨서 나가지 못하는 상황이 발생했을 때

(1) 불만족한 구성원 (Unsatisfied)

: 왜 하필이면 퇴근시간에 이런 벽이 생겨서 집에 갈 수 없게 됐나 불평, 불만

(2) 만족한 구성원 (Satisfied)

: 누군가 해결해주겠지 하고 스마트폰 게임 열중

(3) 몰입하는 구성원 (Engaged)

: 문제 해결을 위한 최선의 노력, 사다리를 제작하고 벽을 넘는다.

(4) 영감을 받은 구성원 (Inspired)

: 어떻게 하면 이 벽을 없애버릴까 고민, 근원적인 해결법을 찾는다.

 

 

2023. 6. 1 한경 기사